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Gestión de clientes en Turismo y Hotelería
Área de Formación - Electivos de Especialización
El objetivo del curso es generar conocimientos y competencias para identificar mercados estratégicos, desarrollar acciones de marketing para estos segmentos y gestionar la experiencia del cliente.
Expositor: Edgar Muñoz Retamales, TNS en Turismo, Encargado de la Dirección de Turismo Municipal.
Duración: 03 sesiones de 01:30 horas cronológicas